来源：银行科技研究社
近年来，不少移动应用存在侵害用户权益问题，监管对此越发重视。就在近日，又有多家金融机构旗下的移动应用被通报，其中包括3家银行，并出现了一款涉及5项问题的应用。
7款金融机构移动应用被通报，包括3家银行
7月9日，国家网络安全通报中心信息显示，国家计算机病毒应急处理中心检测发现72款违法违规收集使用个人信息的移动应用。这些移动应用检测时间为2026年5月20日至6月22日。
据《银行科技研究社》梳理，72款移动应用中有7款来自金融机构，其中又有3款来自银行，且是不同类型的银行，涉及股份制银行、外资银行、农商行，包括2款App和1款微信小程序。
其中，“民生银行企业账户e+”微信小程序涉及5项问题，是比较罕见的，分别为：
一是在App首次运行时未通过弹窗等明显方式提示用户阅读隐私政策等收集使用规则；以默认选择同意隐私政策等非明示方式征求用户同意；隐私政策难以访问；个人信息处理者在处理个人信息前，未以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整地向个人告知个人信息处理者的名称或者姓名、联系方式、个人信息的保存期限等。
二是未在征得用户同意后才开始收集个人信息或打开可收集个人信息的权限。
三是投诉、举报未在承诺时限内受理并处理；个人信息处理者未建立便捷的个人行使权利的申请受理和处理机制。
四是人信息处理者处理不满十四周岁未成年人个人信息的，未制定专门的个人信息处理规则；收集未成年人信息未取得监护人单独同意。
五是未采取相应的加密、去标识化等安全技术措施。
“汇丰银行”App涉及1项问题，为：个人信息处理者向其他个人信息处理者提供其处理的个人信息的，未向个人告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得个人的单独同意；App客户端向第三方提供个人信息，未经用户同意，未做匿名化处理。
“太仓农商行手机银行”App涉及2项问题，分别为：
一是隐私政策未逐一列出App（包括委托的第三方或嵌入的第三方代码、插件）收集使用个人信息的目的、方式、范围等。
二是个人信息处理者向其他个人信息处理者提供其处理的个人信息的，未向个人告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得个人的单独同意；App客户端向第三方提供个人信息，未经用户同意，未做匿名化处理。
可见，上述3款银行移动应用，除了“汇丰银行”和“太仓农商行手机银行”涉及同一项问题，其他问题并不重合。
据《银行科技研究社》了解，“民生银行企业账户e+”微信小程序是民生银行面向公司客户提供的账户综合服务，功能较为简单，包括“开户流程”“进度查询”“待办任务”“开户资料”“网点查询”等。
而“汇丰银行”App是汇丰中国手机银行，仅供中国内地使用，功能包括“账户服务”“环球账户管理”“财富管理”等。
“太仓农商行手机银行”App则来自江苏太仓农商银行。
除了上述3款银行移动应用外，还有4款移动应用来自其他金融机构，涉及期货、证券等。
其中，“同花顺股票”微信小程序涉及2项问题，来自浙江同花顺云软件有限公司；“长城证券”微信小程序涉及2项问题，来自长城证券股份有限公司；“平安证券”微信小程序涉及1项问题，来自平安证券股份有限公司；“民生微掌厅”微信小程序涉及3项问题，来自民生期货有限公司。
小程序也属于App，民生银行小程序涉及问题数为今年目前最多
在上述7款被通报的金融机构移动应用中，仅有2款为需要下载安装的应用软件，其他5款均为微信小程序。
事实上，根据国家规定，微信小程序也属于App范畴。
网信办、工信部、公安部、市场监管总局曾联合发布的《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》显示，App包括移动智能终端预置、下载安装的应用软件，基于应用软件开放平台接口开发的、用户无需安装即可使用的小程序。
因此，金融机构基于微信开发、运营相关小程序时，同样需要依法规范收集使用用户个人信息。
对于银行来说，通过App可更好地获客、营销等，而用户也能便捷地获取金融服务。但是，App违法违规收集使用个人信息的问题层出不穷，给用户带来困扰。
据《银行科技研究社》不完全统计，2026年至今已有多款银行旗下App被通报。
2月3日，农发企业银行App被通报，涉及1项问题。
4月30日，湖北银行线上贷款微信小程序、常熟农商银行App、兴福村镇银行App、武汉农村商业银行微信小程序、江苏·农商行App被通报，分别涉及2项、2项、1项、3项、1项问题。
6月3日，桂林银行信用卡云闪付小程序、内蒙古银行真享贷微信小程序被通报，分别涉及2项、1项问题。
直至此次又有3款App被通报。
值得注意的是，在2026年截至目前被通报过的银行App中，大多数仅涉及1或2项问题。民生银行企业账户e+微信小程序则是这些App中涉及问题最多的。
观察2025全年被通报过的29款银行App中，也仅有1款App涉及5项问题，为乐山商业银行App。
可见，民生银行企业账户e+微信小程序涉及5项问题，与去年的乐山商业银行App“打平”，是比较罕见的。
中国互联网金融协会于2026年2月发布2025年度移动金融客户端应用软件自律管理情况通告，其中提到，部分App运营机构在版本迭代中频繁出现新问题、新风险。可见，金融机构在App运营过程中还需对这些方面加强重视。
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责任编辑：王馨茹
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